Comunicación con su equipo de atención médica

Su equipo de atención médica está formado por profesionales como médicos, enfermeras, trabajadores sociales, psicólogos, farmacéuticos y otros profesionales que se preocupan por su salud física y mental. Cada miembro de su equipo está especialmente capacitado para ayudarle a afrontar ciertos aspectos de su vida durante y después del tratamiento contra el cáncer.

Los miembros de su equipo de atención médica pueden parecer muy ocupados. Sin embargo, es importante que se tomen un tiempo para hablar de sus preguntas e inquietudes. Al programar su cita, es posible que necesite solicitar tiempo adicional para estas conversaciones.

Preparándose para sus citas médicas

El momento más conveniente para comunicarse con su equipo de atención médica es durante las citas programadas. Prepárese con anticipación para las visitas médicas. Si puede brindar información específica y hacer preguntas claras, aprovechará al máximo su tiempo.

Los sobrevivientes que hablan un idioma diferente al del equipo de atención médica o quienes tienen pérdida auditiva podrían necesitar un intérprete. Su equipo de atención médica puede ayudarle a encontrar uno si es necesario. Algunos centros médicos cuentan con intérpretes que trabajan como personal. No es recomendable que un niño pequeño o un familiar desempeñe esta función, ya que podrían no comprender partes importantes de lo que se dice o tener sus propias reacciones.

Las personas con problemas de memoria o concentración pueden considerar pedirle a un familiar o amigo adulto que asista a las citas médicas para ayudar a tomar notas.

Notas para llevar a tus citas:

• Cualquier duda que tengas.
• Cómo te has estado sintiendo (física y emocionalmente).
• Cambios en tu cuerpo.
• Tus preocupaciones y preocupaciones.
• Cuestiones relacionadas con los tratamientos y efectos secundarios.
• Cobertura de seguros y beneficios que podrían afectar las opciones de atención médica.
• Nuevos programas y recursos de apoyo contra el cáncer.

Considere llevar a un amigo o familiar a sus citas. Esa persona puede anotar la información que reciba y ayudarle a hacer preguntas. Debe sentirse seguro de que la persona le brindará apoyo y ayuda. Si no tiene a nadie que pueda acompañarlo, pregúntele a su profesional de la salud si puede grabar la reunión.

Formas de prepararse para las citas

• Lleve un registro de sus medicamentos. Lleve una lista de sus medicamentos (tanto los recetados como los de venta libre) a sus citas. La lista debe incluir las fechas de toma, las dosis y cualquier efecto secundario o reacción observado. También puede llevar todos los frascos de sus medicamentos.
• Tome notas durante las citas. Anote la fecha y hora de su próxima cita.
• Traiga copias adicionales de documentos importantes para entregar al equipo de atención médica para su archivo. También puede enviar estos documentos por correo electrónico o fax antes de la consulta.
• Guarde folletos, prospectos de medicamentos y efectos secundarios, documentos importantes y números de teléfono en un solo lugar, como un archivo, un cuaderno o una caja.

Cómo ponerse en contacto con su equipo de atención médica

Es posible que entre citas necesite comunicarse con su profesional de la salud. Pregúntele qué hacer si esto sucede. Si sus inquietudes no son urgentes, pero no quiere esperar hasta la próxima cita programada, solicite que un miembro de su equipo de atención médica lo llame. También puede enviar una lista de preguntas a su equipo de atención médica por fax o correo electrónico. Ellos prepararán una respuesta y lo llamarán o le enviarán un correo electrónico para hablar sobre el tema con más detalle.

Si tiene una emergencia médica, comuníquese de inmediato con la sala de urgencias de su hospital y su equipo de atención médica. No espere hasta su próxima cita.

Estilos de comunicación

Cada persona tiene un estilo de comunicación único. Encuentre una manera en la que se sienta cómodo comunicándose con su equipo de atención médica. Esto puede ayudarle a sentirse más seguro sobre la calidad de la atención médica que recibe.

Las investigaciones demuestran que hablar sobre el cáncer es difícil en todos los niveles educativos y contextos. Sin embargo, algunas personas provienen de entornos con un profundo respeto por la autoridad y los profesionales médicos. Esto puede dificultarles compartir inquietudes o hablar de temas muy personales. También podría parecer irrespetuoso hacer preguntas a su equipo de atención médica.

A veces, las personalidades y los estilos de comunicación pueden no ser compatibles. Si esto le sucede, intente hablar con su profesional de la salud sobre sus inquietudes. Puede haber maneras de mejorar la comunicación. Si la comunicación no mejora, tiene derecho a solicitar un proveedor médico diferente.

Señales de una falla en la comunicación con su equipo de atención médica:

• Cuando sale del consultorio del médico, todavía tiene preguntas o inquietudes.
• Siente que nunca hay tiempo suficiente para discutir preguntas o inquietudes con su equipo de atención médica.
• Siente que los miembros del equipo de atención médica no están abiertos a discutir sus preguntas, inquietudes o problemas.

Mejorando la comunicación

Si un miembro del equipo de atención médica no puede responder una pregunta, otros miembros de su equipo podrían ayudarle. Si no puede obtener la ayuda que necesita, considere buscar otra opinión o cambiar de profesional médico.

En ocasiones, un miembro del equipo médico podría sugerirle una segunda opinión. Podría derivarlo a otro profesional que pueda satisfacer mejor sus necesidades. Si esto sucede, no significa que su profesional médico no se preocupe por su situación. Quieren asegurarse de que reciba la mejor respuesta posible de un profesional especializado en esa área.

Hacer preguntas puede ser una de las mejores maneras de aprender sobre el cuidado de su salud durante y después del cáncer. La comunicación abierta con su equipo de atención médica también puede ayudarle a mantenerse al tanto de los nuevos avances en la atención y los tratamientos.

Una buena comunicación con su equipo de atención médica le ayudará a:

• Infórmese sobre información actual relacionada con su cáncer y tratamiento.
• Participar en las decisiones sobre su atención médica.
• Controle mejor sus síntomas y obtenga atención de seguimiento de calidad.
• Aproveche al máximo el tiempo que tiene con su equipo de atención médica.
• Reduce el estrés asegurándote de que tus preguntas sean respondidas.
• Siéntase seguro de que está recibiendo la mejor atención médica.

Es importante que tanto los sobrevivientes como los miembros de su equipo de atención médica reconozcan que siempre puede ser necesario hacer preguntas y analizar la información nueva. Esto puede ocurrir incluso años después de finalizar el tratamiento contra el cáncer. Una buena comunicación comienza desde el momento del diagnóstico y debe continuar después de finalizar el tratamiento.